Manual de Usuario

Cómo usar TUCONJUNTO paso a paso, busques hogar o publiques inmuebles

Versión: 1.0
Actualizado: 29 de julio de 2026
Dirigido a: Cualquiera que use la plataforma: quien busca hogar, propietarios, administradores de conjunto y agentes.

1. Qué es TUCONJUNTO

Un directorio inmobiliario organizado por conjunto residencial, no por ciudad ni por inmobiliaria.

En los portales tradicionales buscas por ciudad o por barrio y la oferta de un mismo conjunto aparece dispersa entre varias inmobiliarias, repetida y con datos distintos. TUCONJUNTO le da a cada conjunto residencial su propia página, con todos los inmuebles disponibles en venta o arriendo reunidos en un solo lugar.

Está pensado para alguien que ya sabe en qué conjunto quiere vivir: por el colegio de los hijos, por la cercanía al trabajo, porque un familiar ya vive ahí o porque le gustó cuando lo visitó. En vez de rastrear ese conjunto por medio internet, entras a su página y ves toda su oferta.

Ver todos los inmuebles disponibles de un conjunto, con fotos, precio y características.
Contactar de forma directa: teléfono visible, WhatsApp o formulario.
Agendar una visita con un agente de TUCONJUNTO, sin necesidad de crear cuenta.
Descargar el código QR del conjunto para ponerlo en la portería (solo administradores).

No necesitas cuenta para lo esencial

Buscar, ver fichas, llamar, escribir por WhatsApp y hasta agendar una visita funcionan sin registrarte. La cuenta sirve para gestionar después tus visitas: verlas, reagendarlas o cancelarlas.

2. Buscar un conjunto o un inmueble

Desde la portada o desde el directorio completo en /conjuntos.

Empieza por la portada
El buscador principal de la página de inicio te lleva directamente al directorio con lo que hayas escrito ya aplicado. También puedes entrar al directorio completo desde el menú.
Filtra el directorio
En /conjuntos puedes filtrar por ciudad, por tipo de oferta (venta o arriendo), por tipo de inmueble, por rango de precio y por texto libre (nombre del conjunto o del barrio).
Cambia a vista de mapa
El botón de vista alterna entre el listado en cuadrícula y el mapa con los conjuntos ubicados geográficamente. Útil cuando lo que te importa es la zona.
Entra al conjunto que te interese
Cada tarjeta muestra la ciudad, el precio desde el que arranca su oferta y cuántos inmuebles disponibles tiene en ese momento.

El precio "desde"

El precio que ves en la tarjeta de un conjunto es el del inmueble más económico disponible en ese momento, no un precio fijo del conjunto. Cambia cuando cambia la oferta.

3. La página de un conjunto

Es el corazón de la plataforma. Reúne todo lo que necesitas saber de un conjunto residencial antes de decidir si te sirve.

Nombre, ciudad, barrio, dirección y estrato.
Galería de fotos de las zonas comunes y del exterior.
Amenidades: piscina, gimnasio, salón comunal, zona BBQ, parqueadero de visitantes y las demás que aplique.
Todos los inmuebles disponibles, con sus propios filtros para reducir la lista.
El agente de TUCONJUNTO asignado al conjunto, con su foto y sus datos de contacto.
El mapa con la ubicación de la portería.

Verás también indicadores de actividad: cuánta gente está mirando el conjunto y qué tan completa está su información. Son señales de referencia, no promesas de disponibilidad.

4. La ficha de un inmueble

Fotos, características, requisitos y las vías para contactar.

Galería de fotos y, cuando existe, video del inmueble.
Precio de venta o de arriendo y valor de la administración cuando aplica.
Área en metros cuadrados, habitaciones, baños, piso, garajes y depósitos.
Descripción escrita por quien publica.
Requisitos para arrendar o comprar, cuando el publicador los especificó.
Inmuebles similares dentro del mismo conjunto.

Qué significa "Gestionado por TUCONJUNTO"

Los inmuebles con este sello los atiende un agente propio de TUCONJUNTO: puedes ver su teléfono sin registrarte y puedes agendar una visita en línea. Los inmuebles sin el sello los atiende directamente el propietario o una inmobiliaria externa: en esos casos no hay agendamiento en línea y el contacto pasa por un formulario, para que la persona te devuelva la llamada.

5. Contactar por un inmueble

Teléfono, WhatsApp o formulario. Y por qué a veces te pedimos tus datos.

Tienes tres vías: llamar, escribir por WhatsApp con un mensaje que ya va armado con el inmueble del que hablas, o dejar tus datos en el formulario para que te contacten.

Si el inmueble es gestionado por TUCONJUNTO
El teléfono del agente está a la vista y puedes llamar o escribir de una vez. También puedes agendar una visita en línea.
Si no es gestionado por TUCONJUNTO
Antes de mostrarte el contacto te pedimos tu nombre y tu teléfono en una ventana corta. Es un solo paso y después la llamada o el WhatsApp se abren normalmente.
Si ya iniciaste sesión
Si tu perfil ya tiene teléfono, no te pedimos nada: el contacto se abre directo. Si te falta el teléfono, la ventana te pide únicamente ese dato.

Por qué pedimos tus datos

Para que quien publica sepa quién preguntó y pueda devolverte el contacto si no logras comunicarte, y para que no se pierda tu interés. Tus datos se tratan conforme a la política de privacidad, que puedes consultar en el pie de página.

6. Agendar una visita

Cuatro pasos, sin cuenta obligatoria, con confirmación por correo.

Disponible en los inmuebles gestionados por TUCONJUNTO. El botón de agendar te lleva a un asistente de cuatro pasos.

Paso 1 — Elige fecha y hora
El calendario te muestra únicamente las franjas realmente libres del agente: descuenta su horario semanal, los días que haya bloqueado y las visitas ya agendadas por otras personas.
Paso 2 — Tus datos
Nombre, correo y teléfono. Si iniciaste sesión y tu perfil ya está completo, este paso se salta solo.
Paso 3 — Revisa y confirma
Verificas el inmueble, la fecha y la hora antes de confirmar. Aquí puedes marcar si quieres un recordatorio por correo el día antes.
Paso 4 — Listo
Recibes la confirmación por correo. El agente y el equipo de TUCONJUNTO reciben el aviso al mismo tiempo.

La visita nunca es para el mismo día

El sistema solo acepta fechas a partir de mañana. Es para darle margen real al agente de organizar su ruta y confirmar el ingreso con la portería. Si necesitas ver el inmueble hoy, llama o escribe por WhatsApp.

Las visitas se agendan entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m.
Cada visita dura una hora y nunca termina después de las 6:00 p. m.
Si dos personas eligen la misma franja, se queda quien confirme primero.
No hace falta tener cuenta para agendar, pero si la tienes la visita queda asociada a tu perfil y la puedes gestionar después.

7. Guardar y compartir inmuebles

El botón de compartir usa el menú nativo de tu celular; en computador te ofrece WhatsApp, Facebook o copiar el enlace. El enlace incluye una vista previa con la foto principal del inmueble.

Los favoritos aún no se sincronizan

El corazón guarda el inmueble solo en el navegador donde lo marcaste. Si entras desde otro dispositivo o borras los datos de navegación, se pierden. La sección Favoritos de tu cuenta está en construcción. Mientras tanto, si un inmueble te importa de verdad, compártelo contigo por WhatsApp o guarda el enlace.

8. Tu cuenta

Para gestionar tus visitas después de agendarlas.

/signupCrear cuenta con correo y contraseña.
/loginIniciar sesión.
/auth/forgot-passwordRecuperar contraseña olvidada.
/cuenta/citasVer tus visitas y su estado.
/cuenta/perfilEditar nombre, teléfono y foto.

En Mis visitas cada cita muestra su estado: pendiente, confirmada, cancelada, completada o no asistió. Las que están pendientes tienen botones para reagendar o cancelar.

Qué no puedes cambiar tú

Solo puedes reagendar o cancelar visitas tuyas, que sigan en estado pendiente y cuya fecha aún no haya pasado. Una visita ya confirmada por el agente, o una de ayer, requiere que escribas al agente o a hola@tuconjunto.co.

9. Si eres propietario

Si tienes un inmueble para vender o arrendar en un conjunto residencial, la página /publicar te explica cómo funciona y recoge tus datos para que el equipo te contacte y publique el inmueble en la página de tu conjunto.

TUCONJUNTO cobra una comisión sobre el negocio cerrado. Publicar no tiene costo por adelantado.

10. Si administras un conjunto

Portal /panel: publicar inmuebles, ver visitas y descargar el QR de portería.

Cuando el equipo de TUCONJUNTO te asigna como administrador de un conjunto, al iniciar sesión entras a /panel y ves únicamente lo de tu conjunto.

Publicar un inmueble
Panel → Propiedades → Publicar inmueble. Completa tipo, oferta (venta o arriendo), área, habitaciones, baños, piso, garajes, depósitos, precio y administración.
Subir las fotos
Arrastra las fotos al cargador. Cada foto se procesa en tres tamaños automáticamente para que la ficha cargue rápido sin verse pixelada. La primera foto es la portada y es la que aparece al compartir el enlace.
Escribir la descripción y los requisitos
El editor permite dar formato al texto. En requisitos puedes marcar los del catálogo (codeudor, póliza, certificado laboral) y añadir los tuyos.
Mantener el estado al día
Cuando el inmueble se reserve, se venda o se arriende, cámbiale el estado. Un inmueble archivado deja de aparecer en la web pero no se borra.

En Panel → Citas ves las visitas agendadas para los inmuebles de tu conjunto, con la fecha, la hora y los datos de contacto del interesado.

Descargar el QR de la portería
Panel → QR del conjunto. Descarga la imagen del código, imprímela y ponla en la cartelera de la portería o en la entrada.
Para qué sirve
Quien pase por el conjunto y lo escanee llega directo a la página del conjunto con toda su oferta. Es la vía más efectiva de captar a quien ya está interesado en vivir ahí.

Tu alcance está limitado a tu conjunto

No puedes ver ni editar inmuebles de otros conjuntos, ni crear conjuntos, ni gestionar agentes. Aunque intentes publicar en otro conjunto, el sistema siempre guarda el inmueble en el tuyo.

11. Si eres agente de TUCONJUNTO

Portal /agente: tu agenda, tu horario y tu perfil público.

/agente/citasTus visitas de hoy y de los próximos 7 días, con el teléfono y el correo de cada interesado.
/agente/disponibilidadTu horario semanal recurrente. Una franja por día, entre 8:00 a. m. y 6:00 p. m.
/agente/bloqueosDías puntuales que quieres bloquear: vacaciones, festivos, incapacidades.
/agente/perfilTu biografía, tu foto y tu WhatsApp, tal como los ve el público.

Tu disponibilidad se ve reflejada de inmediato

El calendario que ve el público sale directamente de tu horario y tus bloqueos. Si no configuras disponibilidad, nadie podrá agendar contigo. Si bloqueas un día, esa fecha desaparece del calendario público al instante.

12. Preguntas frecuentes

¿Tengo que crear una cuenta para usar TUCONJUNTO?

No. Buscar, ver fichas, llamar, escribir por WhatsApp y agendar una visita funcionan sin cuenta. La cuenta sirve para ver, reagendar y cancelar tus visitas después.

¿Cuánto cuesta usar TUCONJUNTO?

Para quien busca hogar es completamente gratis. Para propietarios e inmobiliarias, publicar no tiene costo por adelantado: TUCONJUNTO cobra una comisión sobre el negocio cerrado.

¿Por qué no puedo agendar una visita para hoy?

El sistema solo acepta fechas a partir del día siguiente, para que el agente pueda organizar su ruta y confirmar el ingreso con la portería. Si necesitas ver el inmueble hoy, llama o escribe por WhatsApp al agente.

¿Por qué me piden mis datos antes de mostrarme el teléfono?

Pasa en los inmuebles que no gestiona directamente TUCONJUNTO. Le pedimos tu nombre y tu teléfono a quien pregunta para que el propietario pueda devolverte el contacto si no logras comunicarte. Es un solo paso.

¿Cómo cancelo o cambio la fecha de una visita?

Entra a tu cuenta, en Mis visitas. Las visitas en estado pendiente tienen botones para reagendar y cancelar. Si la visita ya fue confirmada por el agente o la fecha ya pasó, escribe a hola@tuconjunto.co.

¿Qué significa que un inmueble esté gestionado por TUCONJUNTO?

Que lo atiende un agente propio de TUCONJUNTO. En esos inmuebles el teléfono está visible sin registro y puedes agendar una visita en línea. Los demás los atiende directamente el propietario o una inmobiliaria externa.

¿Mis favoritos se guardan en mi cuenta?

Todavía no. Por ahora el corazón guarda el inmueble solo en el navegador donde lo marcaste y se pierde si cambias de dispositivo o borras los datos de navegación. La sincronización con la cuenta está en construcción.

¿Cómo publico un inmueble de mi conjunto?

Si eres propietario, entra a /publicar y déjanos tus datos. Si ya eres administrador de un conjunto en la plataforma, entra a tu panel y usa Propiedades → Publicar inmueble.

¿En qué ciudades opera TUCONJUNTO?

La plataforma opera en Colombia, con foco inicial en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga. En el directorio de conjuntos solo aparecen las ciudades que ya tienen oferta real publicada.

13. Glosario

Término	Qué significa en TUCONJUNTO
Conjunto	Una urbanización, conjunto cerrado o edificio con su propia página en la plataforma.
Inmueble o propiedad	Un apartamento, casa, apartaestudio, local, parqueadero o bodega publicado dentro de un conjunto.
Gestionado por TUCONJUNTO	Inmueble atendido por un agente propio: teléfono visible sin registro y agendamiento en línea.
Agente	Asesor propio de TUCONJUNTO que muestra los inmuebles. No es de una inmobiliaria externa.
Visita o cita	Recorrido presencial por el inmueble, agendado con un agente en una franja de una hora.
Estado del inmueble	Disponible, reservada, vendida, arrendada o inactiva. Solo las disponibles se muestran al público.
Precio desde	El del inmueble más económico disponible en ese conjunto en este momento.
QR del conjunto	Código imprimible que lleva desde la portería física a la página del conjunto.